Rückgaberichtlinie
Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage ab dem Datum des Kaufs. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Zudem muss der Artikel in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften sowie Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können, umfassen Geschenkgutscheine, Softwareprodukte zum Herunterladen und bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte.
Bitte senden Sie die gekauften Artikel nicht an den Hersteller zurück.
In bestimmten Situationen gewähren wir nur teilweise Rückerstattungen, wie zum Beispiel bei Büchern mit offensichtlichen Gebrauchsspuren oder bei geöffneten CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Vinylplatten.
Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, nachdem wir die Rücksendung erhalten und überprüft haben.
Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen und Ihre Bank.
Angebotsartikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen und können nur für regulär bepreiste Artikel gewährt werden.
Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel angeboten. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, wenn Sie einen Umtausch wünschen.
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet wurde, erhalten Sie bei Rückgabe einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts.
Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels müssen von Ihnen getragen werden und sind nicht erstattungsfähig. Die Rückerstattung erfolgt abzüglich der Versandkosten für die Rücksendung.
Die Zeit, bis der umgetauschte Artikel bei Ihnen eintrifft, kann je nach Ihrem Wohnsitzland variieren.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden oder stornieren. Wir werden Ihre Zahlung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Rücksendung erstatten.